Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego martajunka.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem martajunka.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy.
  2. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

Czuję Marta Junka
właściciel: Marta Junka
NIP: 6332126875
REGON: 241432454
adres: ul. Szotkowicka 3C, 44-338 Jastrzębie-Zdrój, Polska.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą:
  • e-mail: czuje@martajunka.pl
  • telefon: 883911142.
  1. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorców.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem martajunka.pl.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  5. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
  6. Towar – produkt fizyczny oferowany w Sklepie.
  7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
  8. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Klientowi korzystanie z danych w postaci cyfrowej.
  9. Wydarzenie – warsztat, spotkanie lub inne wydarzenie organizowane przez Sprzedawcę, na które można nabyć udział przez Sklep.
  10. Bilet/Udział – uprawnienie do udziału w Wydarzeniu, identyfikowane co najmniej numerem zamówienia.
  11. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Klientem a Sprzedawcą na odległość.
  12. Umowa o dostarczenie treści cyfrowej/usługi cyfrowej – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą na odległość.
  13. Umowa o udział w Wydarzeniu – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą na odległość.

3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:
  • formularz zamówienia,
  • formularz kontaktowy.
  1. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania z tej funkcji.
  2. Wymagania techniczne:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto e-mail,
  • włączona obsługa cookies i JavaScript.
  1. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu.
  2. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na dane kontaktowe wskazane w pkt 1.3.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Informacje o produktach/usługach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Składanie zamówienia odbywa się przez formularz zamówienia w Sklepie.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i poprawiania danych.
  4. Złożenie zamówienia następuje po użyciu przycisku potwierdzającego obowiązek zapłaty.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  6. Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku (co najmniej e-mail).
  7. Umowy zawierane są w języku polskim.

5. Ceny i płatności

  1. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki), chyba że w opisie oferty wskazano inaczej.
  2. Dostępna metoda płatności: płatności elektroniczne przez operatora PayU.
  3. Dostępne metody płatności mogą być rozszerzane lub modyfikowane.
  4. Szczegóły płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

6. Dostawa Towarów fizycznych

  1. Dostawy Towarów realizowane są na terytorium Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych.
  2. Dostawy realizowane są z wykorzystaniem integracji z przewoźnikami przez Furgonetka.
  3. Dostępne metody, koszty i przewidywany czas dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
  4. Czas dostawy może być różny w zależności od rodzaju Towaru i kraju doręczenia.
  5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.

7. Wydarzenia i Bilety

  1. Zakup Biletu/Udziału uprawnia do udziału w konkretnym Wydarzeniu na warunkach podanych w ofercie.
  2. Biletem jest numer zamówienia, chyba że Sprzedawca przekaże dodatkowe potwierdzenie.
  3. Klient może przenieść Bilet/Udział na inną osobę, zgłaszając to Sprzedawcy e-mailowo przed rozpoczęciem Wydarzenia.
  4. W przypadku zmiany terminu lub odwołania Wydarzenia przez Sprzedawcę, Klient otrzyma informację o dalszej procedurze, w tym o nowym terminie albo zwrocie środków, jeżeli Wydarzenie zostanie odwołane bez wyznaczenia terminu zastępczego.
  5. Jeżeli umowa dotyczy usługi związanej z Wydarzeniem i w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, prawo odstąpienia nie przysługuje na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.

8. Treści cyfrowe i usługi cyfrowe

  1. W przypadku sprzedaży treści cyfrowych/usług cyfrowych zasady dostępu, funkcjonalności i sposób dostarczenia określa opis oferty.
  2. Treści cyfrowe mogą być udostępniane przez link, panel klienta lub e-mail.
  3. Jeżeli oferta tak stanowi, dostarczenie treści cyfrowej/usługi cyfrowej może nastąpić niezwłocznie po zakupie.
  4. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli zostały spełnione przesłanki z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, w tym wyraźna i uprzednia zgoda Konsumenta oraz przekazanie potwierdzenia zawarcia umowy.

9. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

  1. Klient może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.
  2. Termin do odstąpienia:
  • dla Towarów: od objęcia Towaru w posiadanie,
  • dla pozostałych umów: od dnia zawarcia umowy.
  1. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
  • e-mailowo: czuje@martajunka.pl,
  • pisemnie: ul. Szotkowicka 3C, 44-338 Jastrzębie-Zdrój.
  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
  3. Zwrot Towaru należy odesłać na adres: ul. Szotkowicka 3C, 44-338 Jastrzębie-Zdrój.
  4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
  5. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
  6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

10. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów.
  2. Reklamacje można złożyć:
  • e-mailowo: czuje@martajunka.pl,
  • pisemnie: ul. Szotkowicka 3C, 44-338 Jastrzębie-Zdrój.
  1. Dla sprawniejszej obsługi reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Klienta, numer zamówienia, opis problemu i żądanie.
  2. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji, sądu polubownego oraz pomocy rzecznika konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Platforma ODR UE została wygaszona od 20 lipca 2025 r.

12. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies określa dokument: polityka-prywatnosci-i-cookies

13. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  1. Do Przedsiębiorców (niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta) nie stosuje się uprawnień przyznanych wyłącznie Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.
  2. Szczegółowy zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Przedsiębiorców określają przepisy prawa oraz indywidualne ustalenia stron.

14. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, metod płatności, metod dostawy albo funkcjonalności Sklepu.
  2. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu.

15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

16. Załącznik: wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Poniższy wzór ma zastosowanie tylko wtedy, gdy prawo odstąpienia od umowy w danym przypadku przysługuje:

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy dotyczącej:
[uzupełnić]

Data zawarcia umowy / odbioru: [uzupełnić]
Imię i nazwisko: [uzupełnić]
Adres: [uzupełnić]
Podpis (tylko dla formularza papierowego): [uzupełnić]
Data: [uzupełnić]

(*) Niepotrzebne skreślić.